プライバシーポリシー

最終更新日: 2026-05-21

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• 事業所情報（事業所名、所在地、指定番号、運営法人名 等）
• 事業所スタッフ情報（氏名、メールアドレス、電話番号、雇用情報 等）
• 利用児童・保護者情報（氏名、生年月日、住所、緊急連絡先、受給者証情報 等）
• 送迎・勤怠・支援記録に関する情報
• 支払・請求に関する情報
• サービス利用ログ・端末情報

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的でのみ利用します。

• 本サービスの提供・運用・改善
• 利用者からのお問い合わせ対応
• 法令に基づく対応・行政機関への報告
• 請求業務（国保連請求等）の代行・支援
• セキュリティ確保および不正利用の防止

3. 第三者提供

当社は、利用者の同意なく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
• 業務委託先に対し、必要な範囲で開示する場合（委託先には適切な監督を行います）

4. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩の防止のため、技術的・組織的な安全管理措置を講じます。通信は TLS 暗号化、保存データは AES-256 暗号化により保護します。

5. 開示・訂正・利用停止

利用者は、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除を求めることができます。お問い合わせは お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

6. iOS / Android アプリでの追加取得情報

本サービスの iOS / Android アプリ（Roots / Roots Career / Roots Biz）では、上記に加えて以下の情報を取得します。

• プッシュ通知トークン（APNs / FCM 識別子）: 端末への通知配信のため、Apple または Google から払い出される一意の識別子を保管します。氏名・連絡先と紐付けて利用しますが、外部に提供することはありません。アプリ削除またはログアウト時に無効化されます。
• カメラ・写真ライブラリ: 受給者証・各種書類の撮影、児童の活動記録の写真追加のために利用します。撮影した画像は、ユーザーが明示的に送信した場合のみサーバーに保管します。
• 位置情報: 送迎運転手アプリにおいて、保護者への送迎進捗通知（ETA計算）のために利用します。利用は事業所職員モードに限定し、保護者の端末からは位置情報を取得しません。バックグラウンド取得は送迎中の時間帯のみ行います。
• 生体認証（Face ID / Touch ID）: アプリログインの簡易化のために利用します。生体情報そのものは端末内に閉じており、当社サーバーには送信しません。

これらの権限はすべて任意で、初回利用時に明示的に許可を求めます。許可しなくてもアプリの主要機能はご利用いただけます。

7. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、 info@rootshub.jp までお願いいたします。

8. 改定

本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス内で告知します。