困ったとき
ログインできない
パスワード忘れ・アカウントロック・メールアドレス間違い 等の対処法。
こんなときに使います
- ログイン失敗時
STEP BY STEP
操作手順
1
メールアドレスを確認
登録時のアドレスと完全一致しているか。typo に注意。
2
パスワード再設定
/forgot-password から再設定 (メール経由)。
3
アカウントロック解除
5回連続失敗で15分ロック。15分待つか、管理者に相談。
4
ブラウザを変えてみる
Cookie が壊れている可能性。シークレットウィンドウで試す。
5
解決しない
お問い合わせフォーム (/contact) からサポートへ。
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